Статья рассказывает о том, что такое стыд, как он возникает и почему люди испытывают это чувство. Описывается внутреннее состояние стыда, его связь с недостаточностью и чувством вины. Также упоминается, что стыд может возникать в связи с событиями, происходящими с клиентами или в их окружении. В конце статьи упоминается, что чувство стыда может возникать еще во внутриутробном периоде у ребенка.